Amadeus

Chúng tôi đã suy nghĩ lại về du lịch . Và chúng tôi tiếp tục làm như vậy. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều câu hỏi mà chúng tôi - và toàn ngành công nghiệp - vẫn chưa có câu trả lời. Trong tuần gần đây, chúng tôi đã nói chuyện với một nhóm chuyên gia Amadeus để có được quan điểm của họ về việc thay đổi nhu cầu trong thế giới COVID-19.

Trong bảng hôm nay, phần thứ năm của loạt bài này, chúng tôi đã hỏi các chuyên gia làm việc trên nhiều lĩnh vực trong doanh nghiệp của chúng tôi, bao gồm Liên doanh, Hãng hàng không, Kênh Du lịch và Chiến lược Doanh nghiệp câu hỏi sau: Vai trò của sự hợp tác trong thời kỳ khủng hoảng là gì? Đây là những gì mà hội đồng du lịch của chúng tôi phải nói:

Ludo Verheggen, Giám đốc Tăng tốc Nội dung Hàng không Toàn cầu trong các Kênh Du lịch, coi sự hợp tác là rất quan trọng đối với sự phục hồi:

“ Hợp tác là một yếu tố quan trọng để ngành công nghiệp của chúng tôi phát triển mạnh mẽ hơn trong đại dịch này. Ngân sách sẽ phải chịu áp lực trong nhiều năm tới và việc đầu tư thận trọng vào công nghệ phù hợp sẽ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Trong khi đó, khách du lịch có thể sẽ yêu cầu cao hơn bao giờ hết. Nếu chúng ta muốn đáp ứng những kỳ vọng cao này, tất cả chúng ta cần tập trung vào thế mạnh cốt lõi của mình và hợp tác với những người khác để bổ sung cho những lĩnh vực mà chúng ta không chuyên sâu. Bằng cách này, chúng ta có thể xây dựng một nền tảng bền vững cho du lịch toàn cầu trong tương lai. ”

Monika Wiederhold, Phó chủ tịch điều hành của Hãng hàng không ở Trung và Đông Âu, nói rằng sự hợp tác cần được ưu tiên:

“ Tác động tàn phá mà đại dịch đã tạo ra đối với ngành công nghiệp du lịch có thể được khắc phục với mức độ hợp tác mới - giữa các công ty, chính quyền địa phương và quốc gia và ngành. Tại Đức, Tây Ban Nha, Pháp và Nga, chúng tôi đã tạo ra sáng kiến ​​Bàn tròn Quốc gia, nơi chúng tôi tập hợp các bên này lại với nhau để thảo luận về các chủ đề chính như thử nghiệm tập trung, trao đổi dữ liệu và hoạt động không chạm. Làm việc cùng nhau, chúng tôi phải giải quyết và chuẩn hóa các vấn đề chính như phương pháp thử nghiệm của chúng tôi dành cho khách du lịch, trao đổi dữ liệu xuyên biên giới và tăng tốc quy trình không tiếp xúc ở sân bay, khách sạn và tất cả các bộ phận của chuỗi du lịch ”. ”

Simon Akeroyd, Phó Chủ tịch Liên minh và Dự án Chiến lược, coi sự hợp tác là nền tảng để phục hồi ngành:

“ Không một công ty nào có thể giảm bớt tác động do đại dịch gây ra. Hiện tại, chúng tôi có một loạt các giải pháp - mọi người và các công ty sẽ cần phải làm việc cùng nhau để giải quyết các vấn đề song hành với 'điều bình thường mới'. Việc tạo ra một nền tảng công nghiệp, mở cửa cho một hệ sinh thái gồm các cộng tác viên, là hoàn toàn quan trọng. Nếu không, sẽ không thể tăng tốc phục hồi hoàn toàn. Bây giờ, hơn bao giờ hết, chúng ta phải kết nối - vì lợi ích của ngành. ”

Suzanna Chiu, Giám đốc của Amadeus Ventures, đưa ra suy nghĩ của mình về cách những người chơi đã thành danh có thể làm việc với những kẻ phá rối:

“ Giai đoạn này đã mang lại nhiều cơ hội hợp tác hơn với các công ty khởi nghiệp, những người vốn nhanh nhẹn và phản ứng nhanh với những thay đổi của thị trường. Ví dụ: một trong những công ty trong danh mục đầu tư của chúng tôi là Situm đang triển khai một giải pháp di động để giúp các doanh nghiệp duy trì các yêu cầu về cách xa xã hội. Đồng thời, Volantio, một công ty khởi nghiệp tập trung vào công nghệ hàng không, đang hợp tác rất chặt chẽ với nhóm Amadeus Airline để giúp các hãng hàng không nắm bắt được các tín hiệu về nhu cầu sớm. Có một sự hiểu biết rằng chúng ta đang ở trong vấn đề này cùng nhau. Chúng tôi sẵn sàng thảo luận với nhiều người chơi, dù lớn hay nhỏ, để đối mặt với thách thức chung do đại dịch gây ra. ”

Luis Aparicio, Giám đốc cấp cao, Beyond Air, Tìm nguồn cung ứng nội dung du lịch cho các kênh du lịch nêu ra lý do tại sao chúng ta phải làm việc cùng nhau:

“ Chúng tôi thấy rằng du khách ngày nay đang tìm kiếm những chuyến đi liền mạch, không căng thẳng. Để đạt được điều này, những người chơi trong toàn ngành có cơ hội lớn hơn để gặp gỡ nhau và chia sẻ kiến ​​thức về chủ đề này. Các hãng hàng không, khách sạn và nhà cung cấp xe hơi đều đang tìm cách trấn an và thông báo với du khách rằng họ đã thực hiện các bước để hạn chế COVID-19 - và để có thể làm được như vậy, cần phải có sự hợp tác trong toàn ngành. ”

Trong khi ngành công nghiệp phải đối mặt với một thách thức lớn, một điều mà Hội đồng Quản trị Du lịch Rethink của chúng tôi nhất trí là tinh thần hợp tác thể hiện của các bên liên quan trong tất cả các lĩnh vực. Từ những người chơi lớn đến nhỏ, các công ty đã trở thành không chỉ là tổng thể các bộ phận của họ khi họ tìm kiếm một con đường hướng tới sự phục hồi mạnh mẽ và suy nghĩ lại về việc đi lại vì lợi ích của tất cả.

Theo dõi loạt bài của chúng tôi tại đây bằng cách đăng ký Amadeus Insights và xem chúng tôi đang cân nhắc lại việc đi du lịch ở đây như thế nào .

Rua Olimpiadas, 205, 50. Andar Vila

04551-000 04551-000 Sao Paulo

Brazil +55 11 4502-1500